Canon Indonesia Service Portal

INFORMASI KETENTUAN GARANSI

PIXMA G Series - Ink Tank Printer

PRODUK	MASA GARANSI PRINTER	MASA GARANSI PRINT HEAD	MASA GARANSI PENAMPUNG TINTA
G1010/G2010/G3010/G4010	2 tahun berlaku sejak tanggal pembelian. Garansi tambahan 1 tahun jika melakukan registrasi kartu garansi secara online	Mengikuti masa garansi printer atau 30000* lembar mana yang terlebih dahulu tercapai	mengikuti masa garansi printer
G1020/G2020/G3020/G3060/G1737/G2770/G3770/G4770/ G1730/G2730/G3730			-
G5070/G6070/G7070			mengikuti masa garansi printer
GM2070/GM4070			mengikuti masa garansi printer
G570/G670	2 tahun berlaku sejak tanggal pembelian. Garansi tambahan 1 tahun jika melakukan registrasi kartu garansi secara online	2 tahun atau 5000* lembar mana yang terlebih dahulu tercapai	-
GX1070/GX2070	3 tahun sejak tanggal pembelian	Mengikuti masa garansi printer atau 30000* lembar mana yang terlebih dahulu tercapai	-
*Perhitungan jumlah cetak berdasar data dari printer

Scanner

PRODUK	MASA GARANSI
Canoscan Lide300	1 Tahun
Canoscan Lide400	1 Tahun

Printer Inkjet

PRODUK	MASA GARANSI PRINTER	MASA GARANSI CARTRIDGE / PRINT HEAD	MASA GARANSI PENAMPUNG TINTA
iX Series	1 Tahun	Tidak Bergaransi	Tidak Bergaransi
iP Series
MG Series
MP Series
E Series
TR Series
TS Series

Large Format Printer

PRODUK	MASA GARANSI PRINTER	MASA GARANSI PRINT HEAD	MASA GARANSI PENAMPUNG TINTA
PRO Series	1 Tahun** atau 2 Tahun	Lifetime	Tidak Bergaransi
GP Series		1 Tahun atau 2 Tahun*
TM Series		1 Tahun atau 2 Tahun*
Pembelian sebelum Maret 2025 *Pembelian setelah Maret 2025 bergaransi 2 tahun atau 3.000.000 dot count mana yang terlebih dahulu tercapai

Syarat dan Ketentuan :

Garansi berlaku jika unit dilengkapi dengan kartu garansi Datascrip, dan untuk kategori printer warna harus terdapat stiker Hologram anti penggandaan uang pada unitnya.
Garansi berlaku jika bagian kartu garansi telah dikirim ke Datascrip Service Center atau jika diregistrasi melalui website id.canon paling lambat 14 hari setelah tanggal pembelian.
Penggantian unit baru (atau setara) dimungkinkan apabila kerusakan tidak dapat diperbaiki dan unit masih dalam masa garansi.
Garansi berlaku untuk kerusakan pada pemakaian normal atau kesalahan pabrik.
Garansi berlau apabila perbaikan mesin dilakukan di service center Canon resmi.
Garansi tidak berlaku untuk kerusakan atau hal-hal yang disebabkan oleh :
- Barang habis terpakai seperti printhead, tinta, battery, penampung tinta, lampu.
- Kesalahan pemakaian seperti salah tegangan listrik, terjatuh, terkena cairan/kelembapan tinggi.
- Penggunaan tinta refill/compatible/infus/palsu.
- Bencana Alam seperti banjir, gempa bumi, kebakaran, petir dll.
- Kemasukan atau hal-hal lain yang disebabkan oleh serangga, tikus, binatang lain, dll.
- Selama masa garansi pernah diperbaiki atau diubah sedemikian rupa oleh pemilik, pihak ketiga, atau service center lain, selain yang tercantum pada kartu garansi.
Setiap kali perbaikan, kartu garansi harus ditunjukkan.